Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Об этом рассказали специалисты Новосибирского Дома финансового просвещения.

По закону в течение двух недель можно вернуть товар, если:

• вы им не пользовались и сохранили товарный вид (в том числе ярлыки и пломбы);
• сохранился товарный чек или другой подтверждающий документ (сейчас в некоторых магазинах чек может не потребоваться).

В течение гарантийного срока можно вернуть вышедший из строя товар.

Нельзя вернуть:

• технически сложный товар, если он исправен;
• ювелирные изделия;
• товары личной гигиены;
• бытовую химию;
• косметику;
• чулочные и носочные изделия;
• домашних животных.

Все эти правила закреплены в Законе «О защите прав потребителей» и повсеместно активно используются. При любой негативной ситуации старайтесь сдерживать свои эмоции и обращаться к пунктам этого закона: не вступайте в перепалку с продавцами при отказе на возврат, а лучше просите книгу жалоб и предложения.
Надеемся, возвратов в вашей жизни будет меньше, а нервы целее.