«Если я куплю кондиционер и установлю сам или силами частного мастера и в процессе эксплуатации вскроются дефекты, кому мне предъявлять претензии: продавцу или в сервисный центр фирмы-производителя? Или уже никому, так как установил не специализированный сервис-центр?»
– Согласно п. 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров. В силу ч. 2 ст. 12 Закона Р Ф «О защите прав потребителей», продавец, не предоставивший необходимую и достоверную информацию о товаре, несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1 – 4 статьи 18 настоящего закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.