Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области подключило систему голосового самообслуживания к Единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска. Голосовой помощник Николай, который принимает звонки по телефону 218-00-51, теперь отвечает на вопросы по горячему и холодному водоснабжению, канализации, электро-, газо-, теплоснабжению.
«Его база знаний пополнилась и он успешно консультирует жителей Новосибирска по плановым и аварийным отключениям систем жизнеобеспечения. Сервис работает с 20 мая. Робот уже принял более 9000 звонков. Самостоятельно, без переключения на оператора, отработал треть из них, что привело к снижению нагрузки на операторов в пиковые часы», – рассказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
Оценив работу в пилотном режиме на территории Новосибирска, в минцифры области рассмотрят целесообразность масштабирования услуги и на другие муниципалитеты.
Библиотекарь из Лягушьего Надежда Симоненко ещё ребёнком решила, кем станет Надежда Андреевна родилась в селе…
Издавна люди верили в целебные свойства берёзового сока. Весенний период пробуждения деревьев характеризуется активным движением…
Развитие гематологической службы региона стало основной темой визита в Новосибирскую область первого заместителя председателя комитета…
Ему «осанна!» во вратах Иерусалима, Ветвями пальмы устлана дорога, А он не жаждал ни второго…
Кировский районный суд Новосибирска рассмотрел иск прокуратуры Новосибирской области к бывшим директору муниципального унитарного предприятия…
Специалисты Новосибирской базы авиационной охраны лесов, подведомственной минприроды региона, 3 апреля провели плановую воздушную тренировку,…