Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области подключило систему голосового самообслуживания к Единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска. Голосовой помощник Николай, который принимает звонки по телефону 218-00-51, теперь отвечает на вопросы по горячему и холодному водоснабжению, канализации, электро-, газо-, теплоснабжению.
«Его база знаний пополнилась и он успешно консультирует жителей Новосибирска по плановым и аварийным отключениям систем жизнеобеспечения. Сервис работает с 20 мая. Робот уже принял более 9000 звонков. Самостоятельно, без переключения на оператора, отработал треть из них, что привело к снижению нагрузки на операторов в пиковые часы», – рассказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
Оценив работу в пилотном режиме на территории Новосибирска, в минцифры области рассмотрят целесообразность масштабирования услуги и на другие муниципалитеты.
На платформе MAX уже создан ряд уникальных сервисов для жителей Новосибирской области, а теперь стал…
С 1 февраля 2024 года Мария Леонидовна Борисенко занимает пост руководителя планово-экономического отдела в Централизованной…
Губернатор провёл оперативное совещание Правительства Новосибирской области. С докладом о реализации регионального проекта «Экспорт продукции…
Анестезиолог-реанимационная бригада – это специализированная медицинская группа, обеспечивающая наркоз, обезболивание и поддержание жизненных функций пациента…
Вячеслав Николаевич Бучаков работает в ИП ГКФХ В. А. Петракова с 2015 г. в должности…
Количество желающих заключить контракт с Минобороны России для участия в специальной военной операции в войсках…