Проект Новосибирской области «ГосИИ: экосистема интеллектуальных ассистентов для государственных служащих» занял третье место в Национальной премии за вклад в развитие технологий искусственного интеллекта – «Лидеры ИИ».
Набор ИИ-сервисов предоставляет возможность сотрудникам органов власти решать разные задачи, сокращая время и ускоряя работу. Сегодня на платформе функционирует 13 интеллектуальных помощников. Например, сотрудники Правительства региона используют в работе с обращениями граждан ИИ-помощника. Он обучен на методических материалах по клиентоцентричности и помогает пользователю формулировать понятные, без канцеляризмов ответы. Также уже внедрены ИИ-помощники по системе электронного документооборота, формированию протокола приемки госконтракта, стенографированию совещаний, правописанию и другие.
Решение уже доказало свою эффективность: государственные служащие получают быстрый доступ к нормативной и другим базам, автоматизируют работу с обращениями граждан и документами, сокращают время обработки запросов и повышают точность выполнения задач. Развитие отрасли искусственного интеллекта соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных», а также национальной цели «Технологическое лидерство».
«Внедрение технологий искусственного интеллекта – один из приоритетов цифровой трансформации Новосибирской области. Уже внедрены отраслевые проекты с ИИ с очевидными эффектами. Это поиск преступников с помощью компьютерного зрения, розыск пропавших детей, обнаружение пожаров, помощь врачам. Перспективное направление – автоматизация типовых процессов госслужащих. За полгода с помощью ИИ обработано более 12 тысяч документов, проверено и доработано более 4,5 тысяч ответов на обращения, а это более двух тысяч часов сэкономленного времени сотрудников», – подчеркнул министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
По словам главы ведомства, для развития решений прикладных задач и тиражирования успешных практик в рамках соглашения со Сбером в 2026 году в минцифре региона появится лаборатория генеративного ИИ.