Результаты цифровизации социальной сферы Новосибирской области в 2025 году представили 15 января в рамках пресс-конференции. Представители региональных министерства цифрового развития и связи и министерства труда и социального развития рассказали о достижениях в области электронного предоставления социальных услуг и планах дальнейшего развития цифровых сервисов. Данная работа соответствует приоритетам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
«Регион успешно реализует стратегию цифровой трансформации социальной сферы, делая акцент на проактивном информировании граждан и минимизации их участия в сборе документов. Это позволяет существенно повысить эффективность предоставления мер социальной поддержки», – отметил заместитель министра труда и социального развития региона Владимир Машанов.
По итогам 2025 года в регионе достигнуты значительные результаты: количество региональных мер социальной поддержки в электронном формате увеличилось до 27 услуг, через портал госуслуг подано более 182 тысяч заявлений, реализован проактивный формат предоставления 10 социальных услуг, направлено 362,5 тысяч уведомлений гражданам о положенных выплатах. Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей. Внедрены электронные сервисы для компенсации расходов на ЖКУ, оплаты детского сада, предоставления горячего питания в школах, бесплатного посещения учреждений культуры и спорта.
По словам заместителя министерства цифрового развития и связи Новосибирской области Ирины Савельевой, в рамках федерального проекта «Государство для людей» и внедрения стандартов клиентоцентричности созданы региональные сервисы в мессенджере MAX. Навигатор по мерам социальной поддержки (https://max.ru/social_nso_bot) позволяет получить оперативную консультацию по социальным вопросам в круглосуточном режиме, проверить текущий статус рассмотрения своего заявления. Бот предоставит актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения. Также в мессенджере доступны чат-боты Единого контактного центра региона (https://max.ru/ekc_nso_bot), МФЦ Новосибирской области (https://max.ru/mfc_nso_max_bot), «Мое здоровье» (https://max.ru/minzdrav_nso_bot).
В 2025 на территории региона внедрен программный комплекс «Социальный помощник – система поддержки решений куратора семьи» с мобильным приложением «Цифровой куратор семьи». Система позволяет выявлять и предотвращать семейное неблагополучие на ранней стадии за счет создания цифровых профилей семей, использования интерактивных чек-листов для оценки и проактивного оказания мер поддержки.
«Карта жителя Новосибирской области» с набором сервисов и услуг для различных категорий граждан сегодня насчитывает порядка 90 тысяч пользователей и более 20 сервисов. Транспортный, по выдаче льготных лекарств и детского питания, электронный пропуск для многодетных семей и участников СВО и другие. В планах на 2026 год – запуск на базе «Карты жителя» сервиса «Прокат технических средств реабилитации», доступного пенсионерам, участникам СВО, инвалидам и любым гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также расширение проактивного предоставления мер поддержки. Продолжится работа по повышению цифровой грамотности населения, включая старшее поколение.
Согласно результатам ежегодного исследования медиапотребления в Новосибирской области в 2026 году, социальные сети и мессенджеры…
На территории ГАУ НСО «Новосибирская авиабаза» прошло торжественное мероприятие, посвящённое чествованию десантников-пожарных, участвовавших в тушении…
Всесторонняя поддержка наших земляков – участников СВО на передовой, в том числе, отправка гуманитарных грузов…
Прокурор Купинского района Новосибирской области направил в суд уголовное дело в отношении несовершеннолетнего. Он обвиняется…
В Новосибирской области подвели итоги приемной кампании в 1 класс. В две волны записи с…
Дипломы выпускникам второго потока программы профессиональной переподготовки «Государственное и муниципальное управление. Герои НовоСибири» вручил губернатор…