В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» и повышения удобства взаимодействия граждан с госорганами минцифра и минтруда и соцразвития региона внедрили в национальном мессенджере МАХ «Социальный навигатор НСО». Интеллектуальный виртуальный помощник проконсультирует по мерам социальной поддержки и субсидиям.
«Внедрение виртуального консультанта в экосистему национального мессенджера МАХ – это еще один шаг в цифровизации социальных услуг в Новосибирской области. С помощью бота жители региона могут получить оперативную консультацию по социальным вопросам в круглосуточном режиме, проверить текущий статус рассмотрения своего заявления. Виртуальный консультант Николай предоставит актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения и клиентских служб с графиком работы и адресами», – рассказал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.
В MAX жители региона могут получить консультации по условиям, срокам и порядку оформления областного семейного капитала, о порядке получения земельных участков для льготных категорий граждан; разъяснения по субсидиям жилищно-коммунальных услуг, компенсациям, возвратам по взносам на капитальный ремонт; информацию о постановке на учет в службу занятости, размере пособий по безработице; инструкцию по оформлению заявки на социальное такси; разъяснения по процедуре оформления социального работника (патронажа) для нуждающихся граждан.
Кроме того, в Новосибирской области реализован комплексный подход к информированию участников СВО и членов их семей о мерах поддержки, в том числе посредством национального мессенджера.
«Мы активно развиваем цифровую поддержку для наших защитников. Если чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» уже зарекомендовал себя как эффективный консультант по выплатам и льготам, то новый бот «Социальный навигатор НСО» расширяет эти возможности. Теперь участники СВО могут напрямую подать заявку на реабилитационный сертификат через максимально удобную форму, что существенно упрощает процесс получения помощи», – заявила министр труда и социального развития региона Елена Бахарева.
Чат-бот министерства труда и социального развития Новосибирской области «Социальный навигатор НСО» доступен по ссылке https://max.ru/social_nso_bot.
Мы часто слышим от взрослых, что современные дети не приучены к труду, что растёт поколение…
Специалисты испытательной лаборатории Алтайского филиала ФГБУ «ЦОК АПК» в рамках контроля качества исследовали на соотношение…
Министерство труда и социального развития Новосибирской области продолжает системную работу по поддержке участников специальной военной…
Копченая рыба – популярный продукт питания. Для копчения подходит и речная, и морская рыба, но…
По последним данным, в Новосибирской области работает 671 корпоративная программа. В России с 27 апреля…
От любимого вкуса детства к признанию Накануне Дня весны и труда особенно хочется говорить о…