В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» и повышения удобства взаимодействия граждан с госорганами минцифра и минтруда и соцразвития региона внедрили в национальном мессенджере МАХ «Социальный навигатор НСО». Интеллектуальный виртуальный помощник проконсультирует по мерам социальной поддержки и субсидиям.
«Внедрение виртуального консультанта в экосистему национального мессенджера МАХ – это еще один шаг в цифровизации социальных услуг в Новосибирской области. С помощью бота жители региона могут получить оперативную консультацию по социальным вопросам в круглосуточном режиме, проверить текущий статус рассмотрения своего заявления. Виртуальный консультант Николай предоставит актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения и клиентских служб с графиком работы и адресами», – рассказал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.
В MAX жители региона могут получить консультации по условиям, срокам и порядку оформления областного семейного капитала, о порядке получения земельных участков для льготных категорий граждан; разъяснения по субсидиям жилищно-коммунальных услуг, компенсациям, возвратам по взносам на капитальный ремонт; информацию о постановке на учет в службу занятости, размере пособий по безработице; инструкцию по оформлению заявки на социальное такси; разъяснения по процедуре оформления социального работника (патронажа) для нуждающихся граждан.
Кроме того, в Новосибирской области реализован комплексный подход к информированию участников СВО и членов их семей о мерах поддержки, в том числе посредством национального мессенджера.
«Мы активно развиваем цифровую поддержку для наших защитников. Если чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» уже зарекомендовал себя как эффективный консультант по выплатам и льготам, то новый бот «Социальный навигатор НСО» расширяет эти возможности. Теперь участники СВО могут напрямую подать заявку на реабилитационный сертификат через максимально удобную форму, что существенно упрощает процесс получения помощи», – заявила министр труда и социального развития региона Елена Бахарева.
Чат-бот министерства труда и социального развития Новосибирской области «Социальный навигатор НСО» доступен по ссылке https://max.ru/social_nso_bot.
Центральный районный суд г. Новосибирска вынес приговор по уголовному делу в отношении местного жителя. Он…
3 июля – особая дата для всех сотрудников Госавтоинспекции страны В отделении ГАИ Отдела МВД…
3 июля вероятность магнитной бури составляет 38%, а вероятность спокойной геомагнитной обстановки – всего 34%.…
Сегодня на заседании ежедневного оперативного штаба по организации бесперебойного топливообеспечения и мониторингу цен на нефтепродукты…
В Новосибирской области на месяц продлен срок заключения контрактов с Министерством обороны РФ на военную…
1 июля в молодежном центре Купинского района Новосибирской области состоялось торжественное открытие «Дома некоммерческих организаций…